このような疑問に答えます。
本記事について
最初に、本記事の内容をまとめると下記のような話です。
- XMサポートは日本人が対応してくれる話
- その他質問集まとめました
本記事をお読みいただくと、XMのサポート先や具体的に質問方法がわかるようになります。
XMの問い合わせ概要
XMへの問い合わせ方法
XMへの問い合わせ方法は下記の二つになります。全て日本語対応です。
- メール
- ライブチャット
XMの問い合わせ先一覧
- オンラインサポート
- サポートデスク
- アフィリエイト部門
トレーダーであれば問い合わせ先は1か2になります。私のようにXMとパートナー契約を結んでいて、それに関する質問をする際は3に問い合わせます。
すぐに回答が欲しいのであれば、日本語でのライブチャットがありますが、結構担当者不在だったりするので、メールが基本ですね。メールでも早ければ1時間以内、遅くても1営業日以内に返信が来ます。
- オンラインサポート
営業時間: 週5日24時間
日本語ライブチャット(https://www.xmtrading.com/jp/support)
- サポートデスク
営業時間: 週5日24時間
support@xmtrading.com
- アフィリエイト部門
営業時間: 07:00 – 16:00 GMT
ib@xmtrading.com
よくある質問集
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